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"PROVOKE" TOUR TEE 誤植に関するお詫びと交換対応のご案内

4月28日(月)開催の「"PROVOKE" LAUNCH PARTY」および、5月2日(金)・3日(土)の「PROVOKE JAPAN TOUR 2025」仙台公演にて販売いたしました一部商品に、デザイン内の誤植が判明いたしました。

お買い上げいただいたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当商品を正規品と交換対応させていただきます。
ご希望のお客様は、下記の要領に沿ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。

■対象商品
下記アイテムの全サイズ (S / M / L / XL)
・"PROVOKE" TOUR TEE (Sumikuro)
・"PROVOKE" TOUR TEE (Purple)
・"PROVOKE" TOUR TEE (White)
※5月16日(金)愛知以降の公演は修正済みの商品を販売いたします。

■誤植内容
デザイン内のツアー日程に誤りがございました。
【誤】0622 FRI NIIGATA
【正】0622 SUN NIIGATA

■対応方法 (交換ご希望の方)
対象商品を下記に記載している弊社住所まで【ヤマト運輸・着払い】にて商品をご返送ください。
運送会社や返送期限がお客様のご都合と合わない場合は、お問い合わせよりご相談ください。
正規品と交換のうえ、2025年7月中旬頃より順次発送させていただきます。

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〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-4-11
第一生命分館ビル3F
UKFC ONLINE SHOP 倉庫宛
TEL: 03-5433-2884
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※本件につきましては、各会場での対応は行っておりません。
 郵送による「交換対応のみ」となり、ご返金は承っておりません。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※交換は、ご購入いただいた「色・サイズ・枚数」での対応となります。
 他の商品への変更は承っておりません。

■返送期限 (受付締切日)
2025年5月31日(土) 消印有効

■返送に際して
伝票の商品欄に【[A]会場購入対応分】とご記入をお願いいたします。
商品とあわせて「正規商品の発送をご希望されるご住所とお電話番号が記入されたメモ」の同梱をお願いいたします。
メモが同梱されていなかった場合は、伝票記載のご住所へ手配させていただきます。
弊社指定外の方法でご返送いただいた場合、途中紛失等で弊社まで返送商品が届かない・商品の追跡が出来ない際には商品交換をお断りさせていただいております。
ご返送時にご使用いただく梱包資材代や交通費等は返金対象外です。何卒ご了承ください。

■お問合せ先
本件に関するご不明点は、以下の問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://alexandros.jp/pages/contacts

ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。