お届けについて

お届け時期

ご注文受付翌日から土日祝日を除く２～１０営業日以内に発送の手配をさせて頂きます。
（コンビニ支払いをご選択のお客様は、ご入金日翌日以降２～１０営業日以内となります。）

発送してから通常１～３日程度でのお届けとなりますが、天候や交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。

指定日時をご希望されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、配送手配完了後に発行される追跡番号を元にヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。

発送完了した商品は、注文履歴ページにて追跡番号と配送状況ページヘのリンクが表示されますので、そちらから配送状況をご確認ください。

同梱・分割発送

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。

同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きます。ご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

→クロネコヤマト宅急便にて発送
受取印をいただく方法で発送しております。

発送時点でのお住いの建物に備え付けの宅配BOX以外の配送はお断りさせていただきます。
「営業所止め・コンビニ受取り・PUDO」等での受け取りをご希望の場合、配送手配完了後に発行される追跡番号を元にお客様よりヤマト運輸へ>お問い合わせをお願いいたします。

送料

※商品により送料が異なる場合がございます。

日本国外へのお届けは行っておりません。

"No international orders available."
If you wish to ship overseas, please refer to tenso com.
【external site　*　http://www.tenso.com/】

Even if you contact us regarding the use of the above site, we can not reply.

Please confirm the information yourself and use it on your understanding.

長期不在や宛先不明の場合

商品をお受け取りいただけず、弊社まで返送されてきた場合はこちらよりご連絡をさせていただきます。 再発送をご希望の場合、再発送手数料を別途いただきます。

返信期限までにご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセル・返金手続きを行わせていただきます。商品も在庫へ戻させていただきます。

その場合、お支払い頂いていた代金より所定の手数料を差し引き、クレジットカード決済時は返金手続き・コンビニ決済は郵便書留にてご返金とさせていただきます。

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。